Política de Privacidad

1. Introducción

Serenade, operado por Synthweave ("nosotros", "nos" o "nuestro"), está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de creación de canciones personalizadas impulsado por IA. Por favor, lee esta política detenidamente.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y detalles del perfil cuando creas una cuenta
• Datos de la canción: Historias personales, nombres, ocasiones, preferencias y otros detalles que proporcionas para generar canciones
• Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito
• Comunicaciones: Mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, canciones generadas y patrones de interacción
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
• Datos de registro: Dirección IP, horarios de acceso y URLs de referencia
• Cookies: Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles

2.3 Información de terceros

Si inicias sesión utilizando un servicio de terceros (como Google), es posible que recibamos tu nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil de ese servicio, sujeto a tu configuración de privacidad con el proveedor.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Generar canciones personalizadas basadas en tus datos
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Enviarte notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Supervisar y analizar las tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas técnicos
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento, procesamiento de pagos, análisis)
• Proveedores de IA: Los datos que introduces para tu canción son procesados por sistemas de IA para generar música. Los datos se utilizan únicamente para la generación y no se usan para entrenar modelos de IA de terceros
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una normativa o un proceso legal
• Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

5. Conservación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Los datos de entrada para la generación de canciones pueden conservarse para permitirte volver a acceder y regenerar canciones. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento contactándonos. Eliminaremos o anonimizaremos tu información en un plazo de 30 días tras una solicitud verificada, a menos que la ley requiera su conservación.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta y te recomendamos que uses contraseñas seguras y únicas para tu cuenta.

7. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

• Acceso: Solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicita la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicita la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Solicita una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción: Objeta el procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Retirada del Consentimiento: Retira el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@sendserenade.com.

8. Privacidad de los niños

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años de manera consciente. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al de tu residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Adoptamos las medidas de seguridad apropiadas para garantizar que tu información permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios importantes publicando la política actualizada en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

11. Contacta con nosotros

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en hello@sendserenade.com.