Politique de confidentialité

1. Introduction

Serenade, exploité par Synthweave (« nous », « notre » ou « nos »), s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de création de chansons personnalisées alimenté par l'IA. Veuillez lire attentivement cette politique.

2. Informations que nous recueillons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations du compte : Nom, adresse e-mail et détails du profil lorsque vous créez un compte
• Données pour la chanson : Histoires personnelles, noms, occasions, préférences et autres détails que vous fournissez pour générer des chansons
• Informations de paiement : Coordonnées de facturation traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne conservons pas votre numéro de carte de crédit complet
• Communications : Messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, chansons générées et schémas d'interaction
• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et résolution d'écran
• Données de journal : Adresse IP, heures d'accès et URL de référence
• Cookies : Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails

2.3 Informations provenant de tiers

Si vous vous connectez à l'aide d'un service tiers (tel que Google), nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil de ce service, sous réserve de vos paramètres de confidentialité auprès du fournisseur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Générer des chansons personnalisées selon vos indications
• Traiter les transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des notifications et mises à jour liées au service
• Répondre à vos demandes et fournir une assistance client
• Surveiller et analyser les tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus ou les problèmes techniques
• Respecter les obligations légales

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à exploiter le Service (par exemple, hébergement, traitement des paiements, analyses)
• Fournisseurs d'IA : Les données que vous saisissez pour votre chanson sont traitées par des systèmes d'IA pour générer la musique. Ces données sont utilisées uniquement pour la génération et ne servent pas à entraîner des modèles d'IA tiers
• Exigences légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige
• Transferts commerciaux : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou tant que cela est nécessaire pour fournir le Service. Les éléments saisis pour la génération de chansons peuvent être conservés afin de vous permettre d'y accéder à nouveau et de régénérer des chansons. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant. Nous supprimerons ou anonymiserons vos informations dans un délai de 30 jours suivant une demande vérifiée, sauf si la conservation est requise par la loi.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations, incluant le chiffrement en transit (TLS) et au repos, l'authentification sécurisée et les contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et uniques pour votre compte.

7. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :

• Accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction : Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demandez la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : Demandez une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition : Opposez-vous au traitement de vos données à certaines fins
• Retrait du consentement : Retirez votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@sendserenade.com.

8. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Nous prenons les mesures de protection appropriées pour garantir que vos informations restent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur le Service et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à hello@sendserenade.com.